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Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Dejavu Cars

mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Rücksendeformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgabeverfahren
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Klicken Sie hier für das Rücksendeformular

2. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und möglichst im originalen Zustand ein.
3. Legen Sie die Rechnung (Kopie) zusammen mit der Ware in das Paket
4. Frankieren Sie das Paket ausreichend
5. Übergeben Sie das Paket an den Spediteur Ihrer Wahl und lassen Sie sich eine Versandquittung ausstellen.

Rücksendungen sind kein Problem, sofern Sie sich an unsere Richtlinien einhalten. Ohne ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular und eine Kopie des Rechnungs können wir Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (Ausnahme: zusätzlichen Kosten - z.B.: andere Art von Lieferung ausgewählt, als Standardlieferung die angeboten wird), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück zu zahlen, an dem wir die Ware vollständig im Originalzustand erhalten haben.

Sollte der Versand der bestellten Waren von uns zu Ihnen aufgrund des Bestellwertes Ihrer Bestellung für Sie kostenfrei sein, und machen Sie bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, so dass der Teil der bei Ihnen verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so haben Sie die Rücksendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

Uzel Tuning B.V. (Dejavu Cars)

't Woud 18

3232LN Brielle (NL)

Telefoonnummer: Tel: +3185 060 48 16

E-mailadres: [email protected]

KvK: 77540212

BTW: NL861039956B01


zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

1. Muster für das Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es mit der Ware zurück an:

 

Unternehmensname, Adresse, E-Mail: , Telefon

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am(*)/erhalten am(*)

Name des/der Kunde(s)

Anschrift des/der Kunde(s)

Unterschrift des/der Kunde(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

 

_____

(*) Unzutreffendes streichen.

 

1. Vereinbarung

Sofern Sie uns die Ware Ihrer Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung der bestellten Ware, beigefügten Retouraufklebers auch ohne eine schriftliche Erklärung zurücksenden, erkennen wir die Rücksendung als eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

 

2. Kostentragungsvereinbarung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

§ 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

 

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

 

  • mit persönlichen Wünschen/maßgefertigte Produkte:  Produkte, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig für die persönlichen Bedürfnisse des Kunden sprechen
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

 

2. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

 

  • mit versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Rücksendung

 

  • Kann ich die Ware zurücksenden, wenn das Produkt meine Anforderungen nicht erfüllt?
    Ja, Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen mit einem Rücksendeformular inkl. Rechnung zurücksenden.
  • Wenn Sie ein Produkt nach 14 Tagen zurücksenden möchten, müssen Sie zuerst mit uns Kontakt aufnehmen.
  • Wenn Sie einen Gegenstand erhalten, der durch den Transport beschädigt wurde, können Sie uns kontaktieren, um dies zu melden.
  • Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

 

Versandkosten

Rücksendungen sind in Ihrer Verantwortung, deshalb ist es wichtig eine Quittung des Versands zu haben.  Rücksendekosten werden nur bei Fehlern unserer Mitarbeiter erstattet, wenn bei Internetbestellungen ein Fehler aufgetreten ist, Bestellung per E-Mail. Wenn Sie das Paket selbst zurückgeben möchten, sind Sie herzlich willkommen. In diesem Fall nehmen Sie das gedruckte Rücksendeformular und informieren Sie sich zuerst über die Öffnungszeiten des Geschäfts, wo Sie das Paket zurückgeben können. 

 

Mein Paket ist beschädigt. Was jetzt?

Transportschäden:
Das Paket NIEMALS beschädigt annehmen! Machen Sie das? Melden Sie dies dem Fahrer während der Lieferung. Erscheint das Produkt beschädigt? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, senden Sie bitte die folgenden Informationen innerhalb von 24 Stunden an [email protected]:

  • Mindestens 5 klare Fotos, wobei die innere Verpackung, die äußere Verpackung und die Beschädigung des Produkts deutlich sichtbar sind.
  • Sobald wir diese Informationen und Fotos erhalten haben, werden wir Ihren Schaden umgehend bearbeiten und der Schadenabteilung des zuständigen Zustelldienstes melden.